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| Samsung |
| Drucker, Festplatten, Laufwerke, Monitore |
SAMSUNG Electronics GmbH
SAMSUNG House
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach/Ts.
Telefon 0180 5 7267864 (€ 0,14/Min)
Telefax 01805 / 121214 (€ 0,14/Min)
E-Mail: hotline@samsung.de |
| www.samsung.de |
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Drucker |
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Eine Abwicklung Ihres Garantieanspruchs übernimmt der Hersteller direkt.
Produkt-Unterstützung
SAMSUNG Electronics GmbH
SAMSUNG House
Am Kronberger Hang 6 (keine Produktwerkstatt vorhanden)
65824 Schwalbach/Ts.
Telefon: 01805/ 121213 (€ 0,14/Min)
Telefax 01805 / 121214 (€ 0,14/Min)
Montag - Freitag 8:00 - 18:00 Uhr
Support per Email:
http://www.samsung.de/kontaktmail.asp
Bitte melden Sie Ihre Garantieansprüche direkt an die Support Hotline von Samsung an.
Eine Garantieabwicklung über "Cimring" ist nicht möglich.
*Die Garantiezeit für Ihr Gerät entnehmen Sie bitte der beigelegten Garantiekarte.
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Festplatten |
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Hotline Telefon 01805/1212-13*
Hotline Telefax 01805/1212-14*
Pracht Spedition Logistik
35708 Haiger
T. 01805/1212-13*
F. 01805/1212-14*
Festplatten-Downloads erhalten Sie unter:
http://www.samsungelectronics.com/
hdd/support/index.html
*€ 0,14/Min
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Laufwerke |
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Hotline Telefon 01805/1212-13*
Hotline Telefax 01805/1212-14*
Pracht Spedition Logistik
35708 Haiger
T. 01805/1212-13*
F. 01805/1212-14*
Optische Laufwerke
http://www.samsungelectronics.com/
odd/support/index.html
*€ 0,14/Min
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Monitore TFT |
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Eine Abwicklung Ihres Garantieanspruchs übernimmt der Hersteller direkt.
Samsung Electronics GmbH
Samsung House
Am Kronberger Hang 6 (keine Produktwerkstatt vorhanden)
65824 Schwalbach/Ts.
Deutschland
Telefon 01805 / 121213 (€ 0,14/Min)
Telefax 01805 / 121214 (€ 0,14/Min)
Unsere Hotline ist auch aus dem Ausland erreichbar! Bitte wählen Sie entsprechend die deutsche Landesvorwahl
vor unserer Servicerufnummer (dafür entfällt die Null in der Vorwahl):
Telefon 0049 1805 / 121213 *
Telefax 0049 1805 / 121214*
* Die Kosten hierfür können je nach Telefongesellschaft und
Land variieren.
Garantiebedingungen Monitor & Displays
Samsung Electronics GmbH, Am Kronberger Hang 6, 65824 Schwalbach übernimmt bei nachgewiesenem Garantieanspruch (Kaufbeleg mit Datum und Seriennummer) gegenüber Endkunden, Wiederverkäufern und Distributoren in Deutschland, für die von Samsung Electronics GmbH, IT – Division, verkauften Farbmonitore und Projektionsgeräte folgende Garantie:
Zeigt sich während der Garantiezeit ein Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler, der nicht den gültigen Samsung- Geräte-
spezifikationen entspricht, gewährt Samsung eine der folgenden Leistungen:
- Kostenfreie Reparatur in Samsungs Reparaturwerkstatt oder
- Austausch gegen ein gleichwertiges oder neues Gerät oder
- Austausch gegen ein gleichwertiges Nachfolgemodell.
Die Wahl der Art der zu erbringenden Garantieleistung obliegt Samsung.
Die Garantiezeit beträgt 36 Monate ab Kaufdatum für alle LCD- und CRT Monitore, 24 Monate ab Kaufdatum für alle Plasma Displays, digitalen Bilderrahmen (Photo Frames) und Projektoren und sechs Monate für Zubehörteile wie Lautsprecher, Akkus und Leuchtmittel* mit Ausnahme von LED-Leuchtmittel und Welcome – Board` s für die ebenfalls zwei Jahre Herstellergarantie gilt.
* Für „nicht LED“ Leuchtmittel gilt sechs Monate oder 1000 Betriebsstunden. je nach dem, was zuerst eintrifft.
Die Kosten für den Rücktransport von Samsungs Reparaturwerkstatt zum Absender trägt Samsung.
Vor-Ort-Service für Projektionsgeräte, LCD- und CRT Monitore bis einschließlich 30" Bildschirmdiagonale
Endkunden (Verbraucher) können darüber hinaus, in Deutschland, während der Garantiezeit, einen kostenfreien Vor-Ort-Service in Anspruch nehmen. In diesem Fall wird das defekte Gerät an der Haustür abgeholt. Zeitgleich wird nach Wahl von Samsung entweder ein gleichwertiges oder neues Gerät, oder ein gleichwertiges oder neues Nachfolgemodell zum Austausch und Verbleib geliefert (SAMTRON Monitore und Pocket Imager, Photo Frames) oder für die Reparaturzeit ein kostenloses Leihgerät zur Verfügung gestellt. Das Leihgerät ist bei Rücklieferung des reparierten Gerätes an der Haustür zurückzugeben.
Servicepartner - SyncMaster Monitore:
Teleplan Rhein Main GmbH
Feldstr. 16
64331 Weiterstadt
Tel.: 01805 / 121213 ( € 0,14/Min) |
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Cimring RMA-Antrag
Beantragen Sie bitte vor
jede Rücksendung eine RMA-Nr.
RMA Formular
Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß ohne die Vergabe eine RMA-Nr. Rücksendungen in unserem Hause nicht mehr angenommen werden können.
Bitte kontaktieren Sie vor jedem RMA-Antrag zuerst den Hersteller Ihres Produktes. Detailierte Informationen zur Vorgehensweise erhalten Sie beim Klicken auf dem jeweiligen Button des Herstellers.
Cimring
Trading Company KG
Niederhöchstädter Straße 71-73
61476 Kronberg
Telefon (0 61 73) 93 62-0
Telefax (0 61 73) 6 10 74
E-Mail: info@cimring.de
Wir sind für Sie da:
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