zurück zur Übersicht IBM Festplatten IBM Deutschland Am Fichtenberg 1 D-71083 Herrenberg Germany www.storage.ibm.com   Hotline: 07032/153050 Bitte vor Einsendung RMA anforden: www.storage.hgst.com/warranty Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 12:30 und 13:30 - 17:00 Uhr Das Technische Support Center ist an deutschen Feiertagen nicht zu erreichen. Deutschland 07032 153050 Österreich (43) 01 21145 4474 Fax: 07032 154 9300 E-mail: Kunden, die schon eine RMA-Nummer haben, aber weitere Informationen benötigen, richten Ihre Anfrage per Email oder Fax bitte an: email: requestr@uk.ibm.com Fax: +44 870 010 2852 Vor eine Rücksendung an Cimring bitte RMA Formular ausfüllen. Maxtor Festplatten Europe Maxtor EMEA Immeuble Odyssee 2-12 Chemin des Femmes 91300 Massy Cedex France Fon: +33-1-6453-2400 Fax: +33-1-6932-0410 www.maxtor.com   So funktioniert Maxtors Produkte-Austauschprogramm: Was ist eine RMA? Die Abkürzung RMA steht für Return Material Authorisation (Rückgabenummer). Wenn Ihr Maxtor Produkt einen Defekt aufweist, erhalten Sie eine RMA-Nummer. Um eine RMA-Nummer zu erhalten, kontaktieren Sie uns. Vorabaustausch RMA Service: Maxtor verschickt die Erstazplatte(n) zuerst und Sie können die defekte(n) Platte(n) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ersatzplatte(n) zurückschicken). Maxtor versucht innerhalb eines Tages nach Erhalt Ihrer RMA-Anfrage per E-Mail, Anruf oder Fax, die RMA-Nummer zu erstellen, und dann die Ersatzplatte(n) innerhalb der nächsten 2 Werktage zu verschicken. Der Vorabaustausch ist auf zwei Festplatten beschränkt. Und Sie müssen als Garantie eine Kreditkartennummer hinterlegen. Die Kreditkarte wird nur belastet, falls Sie die defekte Festplatte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ersatzplatte(n) zurücksenden. (Grossverteiler und OEM-Kunden benötigen keine Kreditkarte, deren Konto wird automatisch nach 30 Tagen belastet). Ersatzfestplatten werden mit einem Kurier verschickt. Standardaustausch RMA Service: Sie senden uns das (die) defekte(n) Produkt(e) zuerst. Daraufhin tauscht Maxtor diese(s) aus und sendet die Austauschfestplatte(n). Maxtor versucht innerhalb eines Tages nach Erhalt Ihres E-Mail RMA-Antragsformulars, Anrufes oder Faxes, die RMA-Nummer zu erstellen. Nachdem Maxtor die defekten Produkte erhalten hat, versucht Maxtor die Ersatzplatten während den nächsten 2 Werktagen zurückzuschicken. Ersatzfestplatten werden mit einem Kurier verschickt. HINWEIS: Falls Sie einen Festplattendefekt vermuten, empfehlen wir das Laufwerk zuerst mit unserem Diagnoseprogramm PowerMax zu testen bevor Sie eine RMA-Nummer beantragen. Sollte sich dann herausstellen, dass die Platte tatsächlich defekt ist, werden wir diese gerne austauschen. Richtige Verpackung für den Versand Ihres Produktes: Eine von Maxtor genehmigte Verpackung ist notwendig, um den Garantieaustausch zu vollziehen. Schicken Sie Ihre Platten an: Maxtor Ireland Ltd. Blue Dock Attn: RMA #_________ Bray Business Park Southern Cross Rd. Bray, Co Wicklow, Ireland Öffnungszeiten: Technische Unterstützung und Kundendienstinformationen erhalten Sie Montag bis Donnerstag von 8.30 bis 17.00 Uhr (GMT)und Freitag von 8.30 bis 16.00 Uhr (GMT). Unterstützung: Englisch, Französisch und Deutsch Telefon: +353 1 204 1111 (alle Länder) 01801 62 98 67 (in Deutschland) 08 25 31 43 22 (in Frankreich) FAX: +353-1-286-1419 MaxFax®: +353-1-204-1122 Samsung Drucker, Festplatten, Laufwerke, Monitore SAMSUNG Electronics GmbH SAMSUNG House Am Kronberger Hang 6 65824 Schwalbach/Ts. Telefon 0180 5 7267864 (€ 0,14/Min) Telefax 01805 / 121214 (€ 0,14/Min) E-Mail: hotline@samsung.de www.samsung.de   Hotline Telefon 01805/1212-13* Hotline Telefax 01805/1212-14* Pracht Spedition Logistik 35708 Haiger T. 01805/1212-13* F. 01805/1212-14* Festplatten-Downloads erhalten Sie unter: http://www.samsungelectronics.com/ hdd/support/index.html *€ 0,14/Min Seagate Seagate Technology GmbH Phone: 49-89-1430 5000 FAX: 49-89-1430 5100 Messerschmittstrasse 4 80992 Munchen, Germany www.seagate.de   Toshiba CD-ROM/DVD-/Combo-Laufwerke-Festplatten Toshiba Europe GmbH Storage Device Devision Hammfelddamm 8 D-41460 Neuss Deutschland Fon: 02131 15801 Fax: 02131 158341 E-Mail: sddinfo@toshiba-teg.com www.toshiba-europe.com/storage   Kostenlose Technische Hotline Support: 0800 182 94 71 Dieser Service ist zur Zeit erreichbar von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr oder per Fax unter: 04421 973 8 1991 Trekstor TrekStor GmbH & Co. KG Kastanienallee 8 - 10 64653 Lorsch Fon: 06251 55040-0 Fax: 06251 55040-20 E-Mail: mail@trekstor.de Web: www.trekstor.de www.trekstor.de   Fon:01805-TREKSTOR , 01805-87357867 (14 cents/min. from the German DTAG network.) E-Mail:support.de@trekstor.de inkl. Online Support auf der Herstellerseite Verbatim Verbatim GmbH Frankfurter Str. 63-69 65760 Eschborn Germany Germany/Austria/Switzerland/Benelux Tel: (49) 6196 900 10 Fax: (49) 6196 900 120 info.germany@verbatim-europe.com www.verbatim.de   Falls beim Installieren der Festplatte Schwierigkeiten auftreten, besuchen Sie bitte unsere Technische Support-Seite im Internet unter www.verbatim-europe.com oder www.verbatim.com Von dieser Seite aus haben Sie Zugriff auf unsere Handbuch-Bibliothek, Sie erhalten Antworten auf häufig auftretende Probleme(FAQ) und Sie können Software-Updates herunterladen. Für die meisten unserer Kunden genügen bereits diese Angebote, um ihre Schwierigkeiten zu beheben. Per Mail: Sie erreichen den technischen Support unter der E-Mail-Adresse drivesupport@verbatim-europe.com. Per Telefon: Wenn Sie in einem der folgenden Länder wohnen, wählen Sie bitte die kostenlose Telefonnummer: 00 800 - 3883 2222 Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Irland, Spanien, Schweden, Schweiz und Grossbritannien. Aus allen anderen Ländern wählen Sie bitte die Nummer +353 61 226586. Western Digital Festplatten Western Digital Deutschland GmbH Karl-Hammerschmidt-Str. 40 D-85609 Dornach bei München Fon 089-9220 060 Fax 089-9146 11 www.wdc.com   Eine Abwicklung Ihres Garantieanspruchs übernimmt der Hersteller direkt. European Support Center Tel.: 0031-20-446 76 51 Fax: 0031-20-446 76 07 Montag-Donnerstag 9:30-12:00 13:00-17:30 Uhr Freitag 9:30-12:00 13:00-16:00 Uhr Ein EXPRESS-RMA gibt es unter: www.westerndigital.com/service zurück

Cimring RMA-Antrag Beantragen Sie bitte vor jede Rücksendung eine RMA-Nr. RMA Formular Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß ohne die Vergabe eine RMA-Nr. Rücksendungen in unserem Hause nicht mehr angenommen werden können. Bitte kontaktieren Sie vor jedem RMA-Antrag zuerst den Hersteller Ihres Produktes. Detailierte Informationen zur Vorgehensweise erhalten Sie beim Klicken auf dem jeweiligen Button des Herstellers. Cimring Trading Company KG Niederhöchstädter Straße 71-73 61476 Kronberg Telefon (0 61 73) 93 62-0 Telefax (0 61 73) 6 10 74 E-Mail: info@cimring.de Wir sind für Sie da: Montag-Freitag 09:00 Uhr - 13:00 Uhr 14:00 Uhr - 18:00 Uhr