zurück zur Übersicht Acer Acer Computer GmbH Kornkamp 4 22926 Ahrensburg Germany Tel.: 04102-488-0 www.acer.de   ASUS Notebooks, Mainboards, Grafikkarten ASUS Computer GmbH Harkortstraße 25 40880 Ratingen Telefon: 02102 / 95990 (Mo.-Fr. 10-17 Uhr). Fax: 02102 / 959911 (24h) www.asuscom.de   Service Hotline: ( Mo-Fr / 9-17h ) 01805-010920 (14cent/min) Häufig gestellte Fragen (FAQs): http://support.asus.de/faq/faq.aspx?SLanguage=de-de http://rma.asus.de/faq -Mail Anfrage (via Web-Formular): technischer Support: http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx?SLanguage=de-de Garantie / Reparaturabwicklung: http:/rma.asus.de Für die Reparaturanmeldung haben Sie folgende Möglichkeiten: 1. Carry In Service - Kostenfreie Aufgabe der Retoure in einer beliebigen DHL Filiale in Ihrer Nähe mittels ASUS Versandaufkleber (nur für Deutschland) Für die Anmeldung werden eine Internetverbindung, eine E-Mailadresse und ein Drucker benötigt. Füllen Sie bitte unser NB Carry In Formular vollständig aus. Nach Überprüfung der von Ihnen übermittelten Daten erhalten Sie von uns per E-Mail die Reparaturauftragsnummer (RMA- Nummer) mit allen Versandhinweisen und den für Sie kostenlosen DHL Versandaufkleber . Bei Rückfragen bzw. Hinweisen werden Sie per E-Mail kontaktiert. Voraussetzungen für die Nutzung dieses Services: - Das Produkt befindet sich innerhalb der Herstellergarantie . - der vorliegende Defekt ist durch die Garantie abgedeckt. Beachten Sie dazu bitte auch die mit dem Produkt gelieferte Garantiekarte. - Dieser Service ist nur für defekte Notebooks gedacht. Falls lediglich ein Defekt des Zubehörs vorliegt nutzen Sie bitte das "Send in Formular". - Die Einlieferung erfolgt in eine DHL Filiale in der Bundesrepublik Deutschland, die Rücklieferadresse muss sich ebenfalls in der Bundesrepublik Deutschland befinden. Die Rücksendung erfolgt ausschließlich an die im " Notebook Carry in Formular" angegebene Adresse. 2. Pickup and Return Service - Kostenloser Abhol- und Bringservice bei Garantiefällen Für die Anmeldung wird eine Internetverbindung, eine E-Mailadresse und ein Drucker benötigt. Füllen Sie bitte unser Notebook Pickupformular vollständig aus. Nach Überprüfung der von Ihnen übermittelten Daten erhalten Sie von uns per E-Mail die Reparaturauftragsnummer (RMA- Nummer) mit allen Versandhinweisen oder werden bei Rückfragen bzw. Hinweisen per E-Mail kontaktiert. Die Abholung kann unter Umständen innerhalb von 2 Stunden erfolgen (innerhalb des deutschen Festlandes). Wir empfehlen daher, gemäß unserer Versandhinweise, das Gerät bereits für den Versand vorzubereiten. Voraussetzungen für die Nutzung unseres Pickup Services: - Das Produkt befindet sich innerhalb der Herstellergarantie - der vorliegende Defekt ist durch die Garantie abgedeckt. Beachten Sie dazu bitte auch die mit dem Produkt gelieferte Garantiekarte. - Es muss das Notebook eingeschickt werden, für Zubehör nutzen Sie bitte das Notebook Sendin Formular Die Rücksendung erfolgt ausschließlich an die im Pickupformular angegebene Adresse. 3. Send in Service - Einsendung defekter Ware Für die Anmeldung wird eine Internetverbindung, eine E-Mailadresse und ein Drucker benötigt. Füllen Sie bitte unser Notebook Sendinformular vollständig aus. Der Sendin Service ist für Geräte gedacht, bei denen sich das Gerät außerhalb der Herstellergarantie befindet, oder ein selbstverschuldeter Schaden vorliegt, wie z.B. ein Sturz- oder Flüssigkeitsschaden. Auch Komponenten wie Akkus, Netzteile, Portreplikatoren oder Festplatten können einzeln zum Garantieaustausch eingesendet werden. Nach Überprüfung der von Ihnen übermittelten Daten erhalten Sie von uns per E-Mail die Reparaturauftragsnummer (RMA- Nummer) mit allen Einsendehinweisen oder werden bei Rückfragen bzw. Hinweisen per E-Mail kontaktiert. Die Rücksendung erfolgt ausschließlich an die im Sendin Formular angegebene Adresse. Bei Sendin Fällen wird das Gerät auf eigene Kosten eingesendet , eine Versandkostenerstattung ist nicht möglich. 4. Abwicklung der Gewährleistung über Ihre Bezugsquelle: Sie übergeben das defekte Gerät, sofern für das Gerät noch die gesetzliche Gewährleistung besteht, Ihrem Händler oder Ihrer Bezugsquelle. Ihr Händler sorgt dann für die Abwicklung der Gewährleistung. 5. Bring In-Service Sie geben das defekte Gerät und eine Rechnungskopie direkt bei unserem Customer Service Center in Ratingen ab. Anschrift: ASUS Computer GmbH Harkortstrasse 21-23 40880 Ratingen Öffunungszeiten: Montag- Freitag 9:00 - 17:00 Bitte legen Sie dem Techniker im Service Center eine Kopie der Rechnung vor. Nach erfolgter Reparatur wird das Gerät zu der von Ihnen angegebenen Adresse geschickt. Bei Fragen zur Garantieabwicklung wenden Sie sich bitte an unseren Notebooksupport: Telefon: Deutschland 01805 / 010920 (Mo-Fr / 8:30 -17:30h) 0,14 &euro /min aus dem deutschen Festnetz Österreich 0820 / 240513 (Mo-Fr / 8:30 -17:30h) 0,15 &euro / min aus dem österreichischen Festnetz email: http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx FAX : 02102-959911 BenQ Notebooks, TFT-Display, LCD-TV, Digital Kameras, Projektoren, Laufwerke BenQ Deutschland GmbH Große Elbe 39 22767 Hamburg Germany Telefonnummer: +49 (40) 822 264-0 (Zentrale) Faxnummer: +49 (40) 822 264-288 (Zentrale) Presales Hotline: 0800-114 65 88 (Produktanfragen/-informationen) www.benq.de   Technische Support Hotline (€ 1,24/Min.): 0900-1 23 67 33 RMA-Hotline (€ 0.09/Min.): 0180 32 32 002 E-Mail Support (kostenlos): support.de@benq.com - (Technische Anfragen/Hilfestellung) eMachines http://www.emachines.de   E-Mail Technischer Support Für technische Unterstützung können Sie auch eine E-mail an die Adresse support_de@emachines.com schicken. Gehen Sie bitte sicher, dass sie die Modelnummer Ihrer eMachine mit angeben. Umso detailierter Sie Ihr Problem beschreiben, desto besser wird das Ergebnis sein. eMachine Telefon Support: 01805-005570 (0,14€/Min.) Die Kosten können je nach Netzbetreiber, Ort oder der Nutzung von Mobiltelefonen variieren. Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Netzbetreiber für genauere Preise. Der eMachine Kundenservice ist für Sie von Montag - Freitags von 8 - 18 Uhr erreichbar. Fujitsu Notebooks, PCs, Monitore Fujitsu Technology Solutions GmbH Mies-van-der-Rohe-Straße 8 80807 München Deutschland Telefonnummer: +49(0)89 62060-0 Kontakte: de.ts.fujitsu.com/contact.html http://de.ts.fujitsu.com/   LIFEBOOK / ESPRIMO Mobile / CELSIUS Mobile / AMILO PRO Eine Abwicklung Ihres Garantieanspruchs übernimmt der Hersteller direkt. Melden Sie bitte Ihren Garantieanspruch über die nachfolgende Hotline Nr. an. Fujitsu stellt für Sie Fachpersonal zur Verfügung um Ihnen bei der Abwicklung eines Garantieanspruchs behilflich zu sein. Eine Garantieabwicklung über "Cimring" ist nicht möglich. Hotline Tel: 0180 / 3777 001 (0.09 € / Min.) Mo-Fr 8.00-18.00, Sa 9.00-14.00 Fax / Internet Fax Technischer Support: 0180 / 5004 320 Support im Internet: http://support.ts.fujitsu.com/de/support/index.html Bei DOA (Dead On Arrivel)verwenden Sie bitte die Hotline Nr.: 0180 / 500 4311 AMILO Notebook Telefon: 0 180 3 777012 (Deutsch, English) * +49 180 3 777012 (Deutsch, English) * Fax: 0 180 500 4320 +49 180 500 4320 Öffnungszeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 22:00 Uhr Sa/So/Feiertag von 10:00 - 20:00 Uhr Kosten: 0.09 € / Minute (Die Preise aus dem Mobilfunknetz können davon abweichen) Lenovo Lenovo (Deutschland) GmbH Gropiusplatz 10 70563 Stuttgart Deutschland www.lenovo.de   Eine Abwicklung Ihres Garantieanspruchs übernimmt der Hersteller direkt. Business Products (e.g ThinkCentre, ThinkPad, Lenovo 3000, Monitors) Hotline 01805-25-35-58 (0,14 €/Min.) 8AM - 4PM Monday - Friday 07032-15-49201 (30 day up and running support) 9AM - 5.30PM Monday - Friday Yakumo www.yakumo.com   Sehr geehrter Yakumo-Kunde, alle Yakumo-Notebooks besitzen eine Garantiezeit von 2 Jahren Pick-Up-Service ab Rechnungsdatum. Falls mit einem Gerät etwas nicht in Ordnung ist, wenden Sie sich bitte an folgende Service-Hotline: 01805 / 909 919 zurück

Cimring RMA-Antrag Beantragen Sie bitte vor jede Rücksendung eine RMA-Nr. RMA Formular Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß ohne die Vergabe eine RMA-Nr. Rücksendungen in unserem Hause nicht mehr angenommen werden können. Bitte kontaktieren Sie vor jedem RMA-Antrag zuerst den Hersteller Ihres Produktes. Detailierte Informationen zur Vorgehensweise erhalten Sie beim Klicken auf dem jeweiligen Button des Herstellers. Cimring Trading Company KG Niederhöchstädter Straße 71-73 61476 Kronberg Telefon (0 61 73) 93 62-0 Telefax (0 61 73) 6 10 74 E-Mail: info@cimring.de Wir sind für Sie da: Montag-Freitag 09:00 Uhr - 13:00 Uhr 14:00 Uhr - 18:00 Uhr