zurück zur Übersicht Aopen AOpen Computer GmbH Am Schimmersfeld 4a 40880 Ratingen Deutschland Telefon: +49-2102-157-777 Telefax: +49-2102-157-799 www.aopencom.de   Hotline Support 01805 - 55 91 91 (0.12€/ Minute) Montag-Freitag 9.00h bis 17.00h E-Mail-Support: support@aopencom.de FTP-Server: ftp://ftp.aopencom.de/ Bei eine berechtigte Reklamation innerhalb der Garantiezeit verwenden Sie bitte das "Cimring-RMA-Formular". Wir übernehmen gegenüber dem Hersteller die Abwicklung für Sie. BenQ Notebooks, TFT-Display, LCD-TV, Digital Kameras, Projektoren, Laufwerke BenQ Deutschland GmbH Große Elbe 39 22767 Hamburg Germany Telefonnummer: +49 (40) 822 264-0 (Zentrale) Faxnummer: +49 (40) 822 264-288 (Zentrale) Presales Hotline: 0800-114 65 88 (Produktanfragen/-informationen) www.benq.de   LG Electronics LG Electronics Deutschland GmbH Jakob-Kaiser-Str. 12 47877 Willich fon: +49-2154-492-0 fax: +49-2154-42-87-99 E-mail: info@lge.de www.lge.de   Service Hotline: 01805 47 37 84 (0.14 EURO/Min.) Treiber Downloads finden Sie auf den Internetseiten des Herstellers. SWAP-System für PC-Laufwerke: Im Falle eines Defektes wendet sich der Endkunde direkt an unser Service-Center SKR Der Kunde schickt eine Kopie der Kaufrechnung sowie die Seriennummer des Gerätes und Fehlerbeschreibung an SKR per Fax oder per Post. SKR – Satelliten- und Kommunikationstechnik GmbH Gewerbering 3-5 D - 41372 Niederkrüchten Telefon: 02163-988910 Telefax: 02163-9889137 E-Mail : info@skrsat.com Philips Philips Components Unternehmensbereich der Philips GmbH Alexanderstraße 1 20099 Hamburg Telefon (040) 24 89-28 23 www.pcp-partner.de   Service-Hotline für: CD-/DVD-Brenner, Webkameras, Endkonsumenten Tel.: 069 -669 84 712 Support-Email: pcaochelp@xtrasource.com CDRHELP@xtrasource.com Pioneer PIONEER ELECTRONICS DEUTSCHLAND GMBH Hanns-Martin-Schleyer-Straße 35 47877 Willich Fon: 02154/913-0 Fax: 02154/429670 www.pioneer.de   Hotline Für Fragen zu unseren Produkten steht Ihnen unser Hotline-Team gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 06039/8009999 oder per E-Mail: mail@pioneer-hotline.de. Reparaturen Im Falle einer notwendigen Reparatur Ihres Pioneer-Produktes wenden Sie sich bitte direkt an eines unserer Autorisierten Service-Center. Unsere Partner helfen Ihnen gerne weiter. High-Tech Center für Optical Laser Memory Produkte & Computer Peripherie Geräte ARTEC Computer GmbH Robert-Bosch-Str. 66 - 68 61184 Karben Tel. 0 60 39 - 9154-0 Fax. 0 60 39 - 9154-54 Ersatzteile Sie erreichen unseren Ersatzteilverkauf montags bis freitags von 09:00-12:00 Uhr und von 13:00-17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06039/9154-666, per Fax 06039/9154-667 oder per E-Mail: pioneer-eteile@artec.org. Alle aktuellen Downloads finden sie unter: www2.pioneer-eur.com Plextor CD-R,CD-RW,DVD, Plextor Europe Excelsiorlaan 9 B 1930 Zaventem Belgium Tel.: +32-2-725-55-22 FAX: +32-2-725-94-95 General Info: info@plextor.be Sales Info: sales@plextor.be Tech Support: support@plextor.be www.plextor.be   RMA-Anforderung: Setzen Sie sich auf dem Postwege, per Fax, über E-Mail oder via Website mit Plextor, Abteilung Technische Hilfestellung (Technical Support Department) in Verbindung. Postanschrift: to Plextor SA/NV, Technical Support Department Excelsiorlaan 9, B-1930 Zaventem, Belgien. Faxnummer : at +32 2 718 03 90. E-Mail-Adresse : to rma@plextor.be Samsung Drucker, Festplatten, Laufwerke, Monitore SAMSUNG Electronics GmbH SAMSUNG House Am Kronberger Hang 6 65824 Schwalbach/Ts. Telefon 0180 5 7267864 (€ 0,14/Min) Telefax 01805 / 121214 (€ 0,14/Min) E-Mail: hotline@samsung.de www.samsung.de   Hotline Telefon 01805/1212-13* Hotline Telefax 01805/1212-14* Pracht Spedition Logistik 35708 Haiger T. 01805/1212-13* F. 01805/1212-14* Optische Laufwerke http://www.samsungelectronics.com/ odd/support/index.html *€ 0,14/Min Sony Sony Deutschland GmbH Hugo-Eckener-Str. 20 D - 50829 Köln www.sony-cp.com   Sony Service Center Köln Hugo-Eckener-Str. 20 50829 Köln-Ossendorf Tel.: 0180/5252586 (0,12 EUR pro Min. - Stand 01/2004) Fax: 0180/5252587 (0,12 EUR pro Min. - Stand 01/2004) Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr Garantie-Information Die SONY European Consumer Guarantee (freiwillige Herstellergarantie) ermöglicht dem Käufer eine kostenlose Garantiereparatur seines Sony Consumer Produktes, wenn die Originalrechnung bzw. der Kassenbeleg (unter Angabe von Kaufdatum, Produkttyp und Name des Händlers) zusammen mit dem defekten Produkt bei einem Sony Service Center oder einem autorisierten Servicehändler vorgelegt wird. Diese freiwillige Herstellergarantie gilt ab Kaufzeitpunkt des Produktes. Sie haben innerhalb des Garantiezeitraumes keine Beweislast dafür zu tragen, dass ein Mangel der Kaufsache schon zum Zeitpunkt des Erwerbs vorgelegen hat. Während der Garantielaufzeit werden Defekte eines Gerätes kostenfrei vom Hersteller entsprechend der Garantiebedingungen nachgebessert. Ausnahmen sind verschuldete Schäden (zum Beispiel Flüssigkeits-, Sturz-, Sandschäden u.s.w.). Art und Umfang der Garantie ergeben sich aus den den SONY Consumer Produkten beiliegenden Garantiekarten. Sony Hotline: Sony Infoline Tel.: 0180/5252-586 (0,12 EUR pro Min. - Stand 01/2004) Montag bis Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr Sony Faxline Fax: 0180/5252-587 (0,12 EUR pro Min. - Stand 01/2004) Teac Laufwerke TEAC Deutschland GmbH Bahnstraße 12 D 65205 Wiesbaden-Erbenheim Germany Telefon: +49 / 6 11 / 71 58 - 0 Telefax: +49 / 6 11 / 71 58 - 3 93 E-Mail: info@teac.de www.teac.de   Support Hotline/Helpdesk: 01805-999 588 (EUR 0,12/min) oder 0611-71 58 654 Sprachen: Deutsch, English Mo.- Fr.: 08.00 - 20.00 Uhr Sa: 10.00 - 16.00 Uhr Faxnummer: 0611-71 58 666 Email: Emailformular unter: http://www.teac.de/support/german/index.htm (siehe Internetseite des Herstellers). Technischer Support Schnelle Hilfe, professionelle Unterstützung und detaillierte Antworten zu allen Fragen rund um der TEAC Produktpalette:der technische Support steht Ihnen Online, am Telefon oder per Fax zur Verfügung. Auch Reparaturaufträge können Sie Online in Auftrag geben. Zudem bietet Ihnen TEAC auf Ihre Internetseite FAQs, Firmware-und Treiber-Downloads zur Optimierung der CD- und CD-RW-Performance, Software-Tools, umfassende Produkt-Handbücher im pdf-Format, Kompatibilitätslisten von Brenner-Software und CD-Medien sowie Grundlagen zur Installation und Bedienung Ihrer Produkte. Toshiba CD-ROM/DVD-/Combo-Laufwerke-Festplatten Toshiba Europe GmbH Storage Device Devision Hammfelddamm 8 D-41460 Neuss Deutschland Fon: 02131 15801 Fax: 02131 158341 E-Mail: sddinfo@toshiba-teg.com www.toshiba-europe.com/storage   Kostenlose Technische Hotline Support: 0800 182 94 71 Dieser Service ist zur Zeit erreichbar von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr oder per Fax unter: 04421 973 8 1991 Aktuelle Treiber finden Sie auf den Internetseiten des Herstellers. zurück

Cimring RMA-Antrag Beantragen Sie bitte vor jede Rücksendung eine RMA-Nr. RMA Formular Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß ohne die Vergabe eine RMA-Nr. Rücksendungen in unserem Hause nicht mehr angenommen werden können. Bitte kontaktieren Sie vor jedem RMA-Antrag zuerst den Hersteller Ihres Produktes. Detailierte Informationen zur Vorgehensweise erhalten Sie beim Klicken auf dem jeweiligen Button des Herstellers. Cimring Trading Company KG Niederhöchstädter Straße 71-73 61476 Kronberg Telefon (0 61 73) 93 62-0 Telefax (0 61 73) 6 10 74 E-Mail: info@cimring.de Wir sind für Sie da: Montag-Freitag 09:00 Uhr - 13:00 Uhr 14:00 Uhr - 18:00 Uhr