Lenovo ePac 3J Depot auf 3J Premier VOS

Art.-Nr.
27244
Hersteller Art. Nr.: 5WS0T36152

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3Y Onsite upgrade from 3Y Depot/CCI. Premier Support. Garantieerweiterung auf 3 Jahre Premier Vor-Ort Service. Aktivierungsschlüssel kommt per Mail. Passend u.a. für Lenovo ThinkPad: T14 G2, T14 AMD G2, T14s AMD G1, T14s G2, T15 G2, X13 AMD G1, X13 G2. 5WS0T36152
LENOVO ThinkPad ePac Service 3J Premier VOS

 

Technischer Support auf höchstem Niveau

Beratung von Technologieexperten. Umfassendes Fallmanagement. Beschleunigte, umgehende Problembehebung.

Sie möchten Ihr Unternehmen stärken und den Mitarbeitern eine erstklassige Supporterfahrung bieten? Mit Lenovo Premier Support werden sowohl die IT-Mitarbeiter als auch die Endbenutzer vorrangig behandelt.

Wir kennen den Bedarf der IT nach mehr Effizienz, weniger Komplexität und unterbrechungsfreier Produktivität der Endbenutzer. Und wir wissen, dass die Endbenutzer einen schnellen und verzögerungsfreien Support erwarten. Genau diesen bietet Lenovo.

Erhalten Sie direkten Zugang zu den besten Servicetechnikern von Lenovo, einem Team das zuhört und passgenaue Fehlerbehebungen bereitstellt – ganz ohne Skripte. Wir arbeiten mit Problemlösungsquoten, sodass jeder Fall umgehend und präzise gelöst wird.

Zudem stehen unsere Technical Account Manager als einzelne Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement bereit. Verlassen Sie sich auf die Einheitlichkeit, Verantwortung und Transparenz, die Ihnen zusteht. Mit der Vor-Ort-Servicereparatur am nächsten Werktag und priorisierter Ersatzteilbereitstellung werden Systemausfallzeiten und Arbeitsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert. Das ist der Unterschied, den Premier Support ausmacht.

 

 
3Y Premier Onsite upgrade from 3Y Depot/Einsendung

Vor-Ort Upgrade - Garantieerweiterung von 3 Jahre Depot/Einsendung durch den Kunden
- auf 3 Jahre Vor-Ort Service (Premier Support)



• Erweiterte technische Unterstützung in lokaler Sprache , wochentags von 8 bis 20 Uhr (Ortszeit)
• Umfassender Support zu Hardware und Original Equipment Manufacturer-Software (OEM)
• Zentraler Ansprechpartner für einfacheres End-to-End-Fallmanagement
• Technical Account Manager für proaktives Kundenbeziehungs- und Eskalationsmanagement
• Weltweite Präsenz (bis Jahresende in über 40 Ländern)
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag2 mit priorisierter Arbeits- und Ersatzteilbereitstellung
• Standardberichterstellung (Entsendung, Teilemengen, Servicelevel, Wiederholungen, innerhalb/außerhalb der Garantie)
• Lenovo™ Commercial Portal für personalisierten, sicheren Online-Kauf, Berichterstellung und Produktsupport
• Lenovo™ Solution Center mit automatischer Systemfehlererkennung und Supportfallerstellung

 



Aktivierungsschlüssel kommt per E-Mail.


Passend für Lenovo ThinkPad:

ThinkPad T580 20L9
ThinkPad L13 20R3
ThinkPad T14 Gen 1 (Intel) 20S0
ThinkPad T15 Gen 1 20S6
ThinkPad T14s Gen 1 (Intel) 20T0
ThinkPad X13 Gen 1 (Intel) 20T2
ThinkPad T15p Gen 1 20TN
ThinkPad L14 Gen 1 (Intel) 20U1
ThinkPad L15 Gen 1 (Intel) 20U3
ThinkPad L14 Gen 1 (AMD) 20U5
ThinkPad L15 Gen 1 (AMD) 20U7
ThinkPad T14 Gen 1 (AMD) 20UD
ThinkPad X13 Gen 1 (AMD) 20UF
ThinkPad T14s Gen 1 (AMD) 20UH
ThinkPad T14s Gen 1 (AMD) 20UJ
ThinkPad X12 Detachable 20UW
ThinkPad L13 Gen 2 20VH
ThinkPad L13 Yoga Gen 2 20VK
ThinkPad T14 Gen 2 (Intel) 20W0
ThinkPad T15 Gen 2 20W4
ThinkPad X13 Gen 2 (Intel) 20WK
ThinkPad T14s Gen 2 (Intel) 20WM
ThinkPad L14 Gen 2 (Intel) 20X1
ThinkPad L15 Gen 2 (Intel) 20X3
ThinkPad L14 Gen 2 (AMD) 20X5
ThinkPad L15 Gen 2 (AMD) 20X7



 

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